Política de privacidade
Esta política explica, em linguagem direta, quais dados o Falarei usa, para quê, com quem compartilha e como você controla tudo isso. Ela segue a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018, a LGPD).
Quem cuida dos seus dados
O Falarei é mantido pela Data Gestão de Arquivos Ltda. (Data Gestão da Informação), CNPJ 42.143.348/0001-88, Contagem, MG, que é a controladora dos dados tratados no app. Para qualquer assunto sobre privacidade, escreva para data@datagestao.com.br.
Quais dados usamos e por quê
| Dado | Para quê | Base legal |
|---|---|---|
| Nome de usuário e senha (guardada só como código irreversível) | Criar e proteger sua conta | Execução do contrato (art. 7º, V) |
| Identificar sua conta e falar com você sobre ela | Execução do contrato (art. 7º, V) | |
| Telefone de WhatsApp (opcional) | Enviar, no horário que você escolher, o lembrete das revisões programadas para o dia, e permitir que você revise as palavras respondendo pelo WhatsApp. Só se você autorizar | Consentimento (art. 7º, I) |
| Progresso de estudo (idiomas, palavras, níveis, preferências) | Fazer o app funcionar e sincronizar entre aparelhos | Execução do contrato (art. 7º, V) |
| Mensagens que você escreve ao professor e respostas de exercícios | Gerar a resposta da inteligência artificial naquele momento | Execução do contrato (art. 7º, V) |
| Assinatura: código de cliente na Stripe, situação da assinatura e datas (início, fim do teste, renovação). Os dados do cartão ficam só com a Stripe | Cobrar a assinatura e liberar o acesso | Execução do contrato (art. 7º, V) |
| Origem da conta: campanha do anúncio ou link de onde você veio e o idioma escolhido na entrada | Saber de onde vêm os alunos e quais campanhas funcionam | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Medição de anúncios (só se você aceitou os cookies na página de entrada): identificador do clique no anúncio (fbc e fbp), endereço de internet e navegador usados no cadastro | Informar à Meta os eventos cadastro, início do teste e assinatura, para medir e melhorar os nossos anúncios | Consentimento (art. 7º, I) |
| Contadores de uso e um código derivado do seu endereço de internet | Evitar abuso, fraude e excesso de custo (limites diários) | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
Não vendemos seus dados e não os usamos para publicidade de terceiros. Fora da medição de anúncios, que só acontece com o seu consentimento, o endereço de internet nunca é guardado por inteiro, só um código que não permite chegar de volta a ele.
Com quem compartilhamos
- Netlify: hospeda o app e guarda os dados da conta e do progresso.
- Anthropic: fornece a inteligência artificial do professor. Recebe o texto da conversa ou do exercício e o seu nome de usuário, nunca seu e-mail ou telefone, só para gerar a resposta. Quando você revisa pelo WhatsApp, as respostas que precisam de uma segunda opinião também vão para ela, sem o seu número.
- Meta (WhatsApp): só se você autorizar. Entrega o lembrete e as mensagens da revisão. Recebe o seu número e o conteúdo dessas mensagens, apenas para isso.
- Stripe: processa o pagamento da assinatura. Recebe o seu e-mail e os dados do cartão direto na página de pagamento dela; o número do cartão nunca passa pelo nosso servidor. Guardamos só o código de cliente, a situação e as datas da assinatura. Os registros de pagamento ficam com a Stripe pelo prazo que a lei exige, mesmo depois que você exclui a conta.
- Meta (anúncios): só se você aceitou os cookies na página de entrada. Recebe o seu e-mail e o seu telefone em código irreversível (hash SHA-256), o identificador do clique no anúncio (fbc e fbp), o endereço de internet e o navegador do cadastro, e os eventos cadastro, início do teste e assinatura. Serve apenas para medir e melhorar os nossos anúncios. Para retirar o consentimento, use o botão Cookies na página de entrada ou escreva para data@datagestao.com.br.
Esses fornecedores ficam nos Estados Unidos, o que configura transferência internacional de dados (art. 33). Eles tratam os dados apenas para prestar o serviço ao Falarei, com contratos e medidas de segurança próprios.
Por quanto tempo
- Conta, contatos, origem da conta e progresso: enquanto a conta existir. Ao excluir a conta, apagamos tudo na hora. A assinatura é cancelada na mesma hora, e só os registros de pagamento continuam com a Stripe, pelo prazo legal.
- Contadores de uso: no máximo um dia; são sobrescritos continuamente.
- Registros técnicos de erro do servidor: guardados pela hospedagem por poucos dias e sem conteúdo das suas conversas.
As conversas com o professor não ficam guardadas no servidor depois que a resposta é gerada. O histórico que você vê fica só na tela, enquanto a conversa está aberta.
Seus direitos
Pela LGPD (art. 18), você pode a qualquer momento:
- Ver e corrigir seus dados: em Ajustes › Minha conta e privacidade.
- Baixar uma cópia de tudo o que guardamos: botão Baixar meus dados, na mesma tela.
- Retirar o consentimento do WhatsApp: responda SAIR na conversa, desmarque a opção ou apague o telefone. Da medição de anúncios: botão Cookies na página de entrada ou pedido por e-mail.
- Excluir a conta e todos os dados: botão Excluir minha conta.
- Pedir informações sobre o uso e o compartilhamento dos dados, ou reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Para qualquer pedido que não esteja no app, escreva para data@datagestao.com.br. Respondemos em até 15 dias.
Segurança
Usamos conexão criptografada, senhas guardadas de forma irreversível, limites contra tentativas repetidas de login e acesso restrito aos dados. Se acontecer um incidente que possa trazer risco a você, avisaremos você e a ANPD.
Uso sem conta
No modo "usar sem conta", o progresso fica só no seu navegador e nada é enviado aos nossos servidores.
Crianças e adolescentes
O Falarei é feito para maiores de 18 anos. Menores de 18 só podem usar com autorização e acompanhamento do responsável legal.
Mudanças nesta política
Se esta política mudar, o app pede que você leia e aceite a nova versão no próximo acesso.